Camtropic
Política de Privacidade
Este texto descreve com honestidade como o Camtropic trata dados durante o beta fechado. Ele ainda será revisado por profissional jurídico e pode mudar antes do lançamento público.
1. Quem somos
O Camtropic é um aplicativo para profissionais do agro registrarem e organizarem as informações do seu trabalho de campo: visitas, diário, agenda, fotos, áudios, avaliações e relatórios. Ele é oferecido por Camtropic (em constituição). Quando a empresa estiver constituída, a razão social, o CNPJ e o endereço serão publicados aqui.
Nesta política, "nós" é o Camtropic e "você" é a pessoa que usa o aplicativo, o portal web ou este site.
2. Resumo em poucas linhas
Guardamos os dados que você registra para que eles funcionem no seu aparelho, sincronizem entre seus dispositivos e virem relatórios.
Não vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para publicidade.
A foto original fica no seu aparelho; o servidor recebe apenas uma versão otimizada.
Não há criptografia ponta a ponta. Pessoal autorizado do Camtropic pode acessar dados quando isso for necessário para operar o serviço, prestar suporte ou garantir a segurança, com acesso restrito e registrado.
Você pode pedir acesso, correção, exportação e exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@camtropic.com.br.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados da sua conta
- Nome, e-mail, telefone quando informado, senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto aberto) e dados profissionais que você decidir cadastrar, como formação, registro profissional e logotipo usado nos relatórios.
- Espaços a que você pertence (pessoal e empresariais), seu papel e suas permissões em cada um.
- Aceite dos termos e desta política, com data e versão.
3.2 Dados que você registra no trabalho
- Cadastros: clientes, propriedades, talhões, áreas e contatos que você cadastra. Eles podem incluir dados pessoais de terceiros, como nome e telefone de produtores.
- Visitas, diário e agenda: data, local, participantes, observações, avaliações, recomendações, conclusões, compromissos e atividades.
- Fotos: a foto original fica guardada somente na pasta privada do aplicativo no seu aparelho. Para o servidor enviamos apenas uma versão otimizada (menor), que é a que aparece em outros aparelhos, no portal e nos relatórios. Se você perder ou trocar o aparelho, recupera a versão otimizada, não a original. Junto com a foto guardamos metadados como data, hora e, quando disponível, a coordenada do local.
- Áudios: as notas de voz que você grava e, quando você pede, a transcrição em texto.
- Documentos: arquivos que você anexa, como laudos e comprovantes de despesa.
- Despesas (RDV): valores, categorias, datas e comprovantes que você registra.
- Assinatura manuscrita: quando você assina um relatório na tela, a assinatura fica no seu aparelho.
3.3 Localização
O aplicativo usa a localização do aparelho quando você registra algo que precisa dela, como o local de uma visita, de um ponto de coleta ou de uma foto, ou enquanto você usa uma função de percurso guiado dentro do talhão. A localização fica associada ao registro. Não usamos sua localização para rastrear seus deslocamentos fora dessas funções e não a usamos para publicidade. Você pode negar a permissão de localização no sistema do aparelho; nesse caso, as funções que dependem dela ficam limitadas.
3.4 Dados técnicos
- Identificador do aparelho de origem de cada registro, modelo e sistema do aparelho, versão do aplicativo e informações de sincronização. Eles são necessários para sincronizar sem perder dados e para resolver conflitos entre aparelhos.
- Registros de acesso (data, hora e endereço IP) e registros de erro, usados para segurança, diagnóstico e cumprimento de obrigação legal.
- Registros de auditoria de ações relevantes, como acesso a dados de uma organização, mudanças de permissão e exclusões.
4. Para que usamos
- Fazer o aplicativo funcionar: guardar seus registros, sincronizar entre seus aparelhos e o portal, e gerar relatórios em PDF e planilhas.
- Permitir que a sua organização, quando você trabalha em um espaço empresarial, acompanhe os dados desse espaço conforme os papéis e permissões definidos por ela.
- Executar as funções de inteligência artificial e de transcrição de áudio quando você as aciona.
- Prestar suporte, responder mensagens e resolver problemas que você relatar.
- Proteger o serviço e as contas: prevenir fraude, acesso indevido e perda de dados.
- Melhorar o produto com base em relatos de erro e em sugestões que você enviar.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos dados pessoais, não os alugamos e não os usamos para publicidade, nossa ou de terceiros.
5. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), principalmente nas seguintes hipóteses:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, guardar, sincronizar e gerar relatórios dos seus registros | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V) |
| Funções de IA e transcrição acionadas por você | Execução de contrato (art. 7º, V), a seu pedido |
| Localização associada a registros | Execução de contrato (art. 7º, V), com a permissão do sistema concedida por você |
| Guarda de registros de acesso | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Segurança, prevenção de fraude, auditoria e melhoria do produto | Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados seus direitos e expectativas |
| Defesa em processos e exercício de direitos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
6. Espaço pessoal e espaço empresarial
O mesmo login pode ter um espaço pessoal e participar de um ou mais espaços empresariais. O espaço ativo fica sempre visível no aplicativo.
- Espaço pessoal: os dados pertencem a você. Em relação aos dados de terceiros que você cadastra (por exemplo, seus clientes), você decide o que registra e responde por ter base legal para isso; o Camtropic trata esses dados em seu nome, para prestar o serviço.
- Espaço empresarial: os dados registrados nesse espaço pertencem à organização, conforme o contrato entre ela e o Camtropic. A organização define quem vê o quê e pode acompanhar os registros da equipe conforme os papéis que atribuir. Para esses dados, a organização é a controladora e o Camtropic atua como operador, seguindo as instruções dela.
- Entrar em uma empresa não entrega nem mistura o seu histórico pessoal. Qualquer compartilhamento ou transferência entre espaços exige autorização explícita e fica registrado.
7. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço (operadores) necessários para o Camtropic funcionar, e somente na medida do necessário:
- Hospedagem (Amazon Web Services, Amazon Lightsail, região de São Paulo): o servidor onde ficam a réplica dos seus dados, as fotos otimizadas, os áudios e os documentos enviados.
- Cópias de segurança (Cloudflare R2): cópias diárias do banco de dados e dos arquivos, cifradas no nosso servidor antes do envio; o provedor guarda o arquivo cifrado e não tem a chave para lê-lo.
- OpenAI: usada nas tarefas de inteligência artificial do aplicativo (por exemplo, organizar ou resumir um texto). O conteúdo necessário é enviado somente quando você aciona uma dessas funções. O resultado é uma sugestão: você revisa antes de usar.
- AssemblyAI: usada para transcrever áudio em texto, somente quando você pede a transcrição. Depois que o resultado volta, solicitamos a exclusão do arquivo de áudio e da transcrição no provedor.
- E-mail enviado pelo Camtropic (Amazon SES, região de São Paulo): convites, confirmação de cadastro, recuperação de senha e respostas de suporte.
- E-mail recebido (ImprovMX e Google Gmail): as mensagens enviadas para contato@, suporte@ e privacidade@camtropic.com.br são encaminhadas pelo ImprovMX e lidas numa caixa do Gmail.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
O servidor principal e o envio de e-mails ficam no Brasil (São Paulo). Outros provedores ficam fora do Brasil, como a OpenAI e a AssemblyAI, nos Estados Unidos, além do armazenamento das cópias de segurança cifradas e do e-mail recebido. Nesses casos, a transferência internacional ocorre para executar o serviço que você pediu e com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
Quando você trabalha em um espaço empresarial, os dados desse espaço também ficam visíveis para as pessoas da organização autorizadas pelos papéis definidos por ela.
Relatórios e arquivos que você exporta e envia (por WhatsApp, e-mail ou outro meio) saem do Camtropic por ação sua e passam a seguir as regras de quem os recebe.
8. Criptografia e acesso pela equipe do Camtropic
O Camtropic não usa criptografia ponta a ponta. Os dados trafegam por conexão cifrada entre o aplicativo e o servidor, mas ficam legíveis para o servidor, que precisa deles para sincronizar, montar relatórios e exibir o portal.
Isso significa que pessoal autorizado do Camtropic pode acessar seus dados quando for necessário para operar o serviço, prestar suporte que você solicitou, investigar um problema técnico ou garantir a segurança.
Esse acesso é restrito a poucas pessoas, limitado ao necessário e registrado.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas: conexão cifrada, senhas guardadas de forma cifrada, isolamento dos dados entre organizações, controle de acesso por papel, arquivos entregues somente a usuários autenticados e registro de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como exige a lei.
Seu aparelho também guarda dados localmente, inclusive as fotos originais. Proteja-o com senha ou biometria.
10. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e registros: enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para prestar o serviço.
- Após pedido de exclusão: os dados são apagados conforme descrito em Exclusão de conta.
- Registros de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados de espaço empresarial: seguem o contrato com a organização, que é quem decide sobre eles.
- Cópias de segurança: dados apagados podem permanecer em cópias de segurança até que elas sejam substituídas no ciclo normal de rotação.
- Dados no seu aparelho: ficam no aparelho até você apagá-los ou desinstalar o aplicativo. As fotos originais não são removidas automaticamente.
Podemos manter dados por mais tempo quando a lei exigir ou para defesa em processos.
11. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- exportação (portabilidade) dos seus dados em formato estruturado;
- exclusão dos dados, observadas as exceções legais;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado;
- revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@camtropic.com.br a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Responderemos no prazo legal.
Se os dados estiverem em um espaço empresarial, o pedido pode precisar ser atendido pela organização, que é a controladora desses dados; nesse caso, nós o encaminharemos a ela e avisaremos você.
Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
12. Crianças e adolescentes
O Camtropic é uma ferramenta de trabalho para profissionais e não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes como usuários. Se você souber de uma conta nessa situação, escreva para privacidade@camtropic.com.br.
13. Este site
Este site é estático: não usa cookies, não usa ferramentas de análise ou rastreamento e não carrega recursos de terceiros. O servidor que hospeda o site pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e data, para segurança e funcionamento. Se você nos escrever por e-mail, usaremos seu endereço e sua mensagem para responder.
14. Atualizações desta política
Esta política vai mudar, no mínimo, após a revisão jurídica e quando definirmos os provedores ainda em aberto. A data da versão fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor e, quando necessário, pediremos um novo aceite.
15. Contato
Assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@camtropic.com.br.
Dúvidas gerais e suporte: veja a página de Suporte.