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Suporte
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Escreva para suporte@camtropic.com.br.
Para agilizar, conte na mensagem:
- o e-mail da sua conta;
- o aparelho (por exemplo, Android ou iPhone e o modelo) e a versão do aplicativo;
- o que você estava fazendo, o que esperava e o que aconteceu;
- se possível, uma captura de tela. Evite enviar dados sensíveis de clientes que não sejam necessários para entender o problema.
Horário e prazo de resposta
Durante o beta, o atendimento é feito por uma equipe pequena, em horário a combinar com os participantes. Respondemos o quanto antes, mas não há prazo garantido de resposta (sem SLA), como explicam os Termos do beta. Relatos de possível perda de dados têm prioridade.
Outros assuntos
- Privacidade, acesso, correção, exportação ou exclusão de dados: privacidade@camtropic.com.br. Veja também Exclusão de conta.
- Pedido de acesso ao beta e assuntos gerais: contato@camtropic.com.br.